هل سيكون العالم أكثر تسامحا في 2020؟ سؤال طرحته دراسة استقصائية أجرتها جامعة إيلون الأمريكية مؤخرا شملت أكثر من ألف شخص، الإجابة كانت بالنفي، والسبب هو أسلوب استخدام الناس لمواقع التواصل الاجتماعي الذي يساهم في انتشار خطاب الكراهية والتعصب والإرهاب.